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奇瑞风云2碳罐堵塞造成汽油箱损坏

  • 投诉编号:【227064】
  • 投诉时间: 2017-11-01 11:48
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 风云2
  • 投诉车型: 2010款 1.5 手动 实力型

投诉内容

2014年10月份奇瑞因为质量问题造成碳罐堵塞而召回车辆,而到2017年10月30日身为奇瑞车主的我从未收到过奇瑞公司和4s店的任何找回信息,2014年5月我的风云2因为质量问题造成油泵油箱损坏,6月到4s店询问原因,他们却说因为碳罐堵塞造成,而车出保险期4s店不保修,然后我的车就一直吸油箱,油箱盖从来不打死,然后再2017年10月30日,朋友给我电话说因为奇瑞公司质量问题造成吸油箱,我才得知吸油箱的原因,而到4s店解决问题,但是奇瑞公司竟然告知我说因为我用胶补了下油箱竟然让我自费换,我就问奇瑞公司,你们自己出现的质量问题竟然让客户承担损失,这就是你们售后服务吗,是不是店大欺客啊。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据日照东方4S店反馈,因客户车辆存在加装改装情况无法保修;已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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