广汽本田雅阁油门踏板共振 厂家回避责任

投诉内容

本人于2016年6月22日在河南省南阳市广汽本田4S店购买2016年4月份出厂2.0豪华版雅阁一台，车辆登记人为我直系亲属，但本人一直驾驶，该车当时购买价格为18.38万元，车辆合同及购车发票，完税证明本人全部持有，该车保养严格按照保养手册在4S店定期保养，该车于15000公里出现严重车身共振，经检查为左右半轴总成故障故在河南省南阳市广汽本田4S店将左右半轴更换完毕，车身共振消除。在第三次保养中，发现车辆电子手刹出现异响，更换车辆后卡钳，问题消除。但我的车辆在19328公里时出现严重的油门踏板共振，在车辆发动机转速为2000转以内会出现这种情况，右脚踩在油门踏板会出现脚部麻木的情况，2017年10月20日我去车辆4S店，4S店承认出现油门踏板振动，但厂家未给出任何意见及解决方法，无法解决。本人致电广汽本田厂家，但厂家无法给予我任何答复及解决方案，且回答态度不负责任，仅仅告知我车辆可以正常使用。此次踏板震动已经严重影响到我的日常生活及驾驶安全，并对广汽本田汽车有限公司这种不作为的行为表示严重愤怒与不解，本人作为合理合法的消费者，产品在车辆三年或10万公里质保期内出现问题，为何厂家不能够给予解决？经过了解，已有200多位广汽本田车主出现这种情况，厂家不出示任何参数及相应解决方案。