宝骏730车身漆面起泡开裂严重露底漆
- 投诉编号:【226958】
- 投诉时间: 2017-10-31 19:28
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宝骏730
- 投诉车型: 2017款 iAMT 尊享型 7座
投诉内容
1、车身后门处爆漆,2、后门一块板的边缘露底漆。问题早已经由服务站反馈到厂家,但是厂家一直不协调解决,只是给出喷漆处理的方案,不给我相应的赔偿。厂家和服务站之间互相推诿,不解决问题。在7月底发现爆漆,一直没有时间去服务站。在8月初的时候,到服务站由技术人员确认为爆漆,工作人员当时拍照,并说向厂家发送索赔。当时的里程还不到2000公里。过了半个月时间没有消息,我电话联系服务站工作人员,才得知他们照片拍摄不合格,需要重新拍照。我于9月3日再次来到服务站拍照。由工作人员再次发送索赔。一周后联系服务站,得知厂家只进行喷漆处理,不给赔偿。我联系厂家官网客服说明情况,大概四天后客服电话回复,只进行喷漆处理没有赔偿。现在厂家和服务站之间互相推诿,不解决问题。时间已经过去很长时间了,问题一直没有结果,如果过了质保期怎么办?辛辛苦苦攒钱买台车是多么的不容易!希望问题能得到妥善解决。
投诉回复
宝骏汽车厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。