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北汽幻速S3发动机异响制动失灵车身锈蚀

  • 投诉编号:【226842】
  • 投诉时间: 2017-10-31 13:09
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速S3
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 豪华型 国V

投诉内容

在此我先声明一点,所有的问题和故障都是在质保期内出现并要求处理的,但是有些问题因为厂家和的原因没有得到处理解决。下面我把我的车出现的问题总结一下,请大家做个评判,也请车质网能帮我和厂家协调解决一下!谢谢!我的车出现的问题如下:1.转向异响后失灵(更换两次方向机后故障排除)2.制动系统故障,失灵。制动器锈死引起抱刹。ABS故障灯长亮。(只给更换ABS感应器,然后就不予理会。后经车质网投诉,厂家安排给我按质保索赔更换刹车总成的主要部件。)3.发动机异响,后经检查曲轴皮带轮错位,断裂。(一直否认有异响和故障,我自己花钱到其他修理厂确认故障原因后投诉到车质网,厂家安排进行维修后排除故障)4.空调压缩机轴承故障,有异响。空调风机故障,有异响。(未处理,投诉也没有回复)5.大灯组合开关故障(更换两次后故障排除)雨刮器水管断裂。(售后没有给更换,简单的用接头把水管接了一下,说可以凑合)6.倒车雷达脱落,故障。(已更换)7.车身多处生锈,车门处完全锈透了,形成锈洞,无法修复。(汽车癌症,无法修复)8.安全气囊故障。(更换了气囊,不知道关键时刻能不能打开)9.冷却系统水泵故障,(更换了水泵)冷却风扇故障。(未处理)10.座椅松动,异响。内饰板脱落。(未处理)以上是我的车在质保期内出现的一系列问题,其中有几样是关乎人身安全的,厂家无视车主的行车安全一直没有妥善处理,我也多次拨打厂家400客服售后电话,都没有得到厂家的处理结果。在车质网上进行投诉,厂家说我的车现在已经过了质保期,但是我想问厂家,这些故障和问题都是在质保期内我要求索赔的,你们没有及时处理,现在又以过保了为理由拒绝我的索赔,合理吗?车身的生锈能说是过保才生锈的吗?在此再次恳请车质网能够协调处理!!!用了几年的积蓄买了这样的车真的很无奈啊!

投诉回复

北汽银翔厂家回复:用户车辆已经超过质保期限,用户拒绝自费处理问题,要求索赔,公司无法满足不合理要求。

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