广汽本田缤智发动机行驶抖动严重加速无力
- 投诉编号：【226530】
- 投诉时间： 2017-10-30 01:11
- 投诉品牌： 广汽本田
- 投诉车系： 缤智
- 投诉车型： 2017款 1.5L CVT 两驱 舒适型
投诉内容
2107年10月2日我在4S店购车，10月11日车辆出现发动机故障，启动时冒出大量白烟，行驶过程震动严重且无力，售车店派人开去另一家4S店检测，没有发现异常。10月14日车辆再次出现发动机故障，情况与上述相同，初步检测是发动机活塞积碳，损坏非常严重，后把车发回售车4S店进一步检测，检测结果确实是发动机故障导致。现要求更换新车，直到现在厂家迟迟不给解决。希望能尽快得到解决，谢谢！
投诉回复
广汽本田厂家回复：回访客户，已向客户致歉并理解客户的遭遇，客户的意见店已经知道，并会按照三包法处理，目前细节还在与厂家沟通，建议客户先耐心等待，后续会让店联系客户，客户接受。
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