哈弗H6气囊故障灯常亮变速箱油封漏油
- 投诉编号:【226301】
- 投诉时间: 2017-10-28 17:14
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H6
- 投诉车型: 2011款 2.0T 手动 两驱 精英型 绿静
投诉内容
2017年8月24日,历时三年的车身生锈问题得到解决:今天把车送到保定长城4S店更换车身,当时工作人员检查车辆一切正常,9月23日左右五洲长城4S店通知我去提车,下午两点我到达试车,发现安全气囊故障灯点亮,经过工作人员的修理后暂时正常了,前台服务人员告知我行驶1500公里后再来检查紧固底盘部件,我就开车回家了,第二天发现变速箱左油封漏油,安全气囊故障灯闪亮后又恢复正常,这种情况持续了四五天的时间,再后来就一直亮着,我就联系了五洲4S点,说好了1500公里后再去检修。第二次去检修在10月10日,我自费更换了半轴油封;安全气囊经过工作人员检修怀疑是碰撞传感器和气囊电脑故障,等订货到达再去更换。第三次去大约是10月18日左右,到4S店更换碰撞传感器和电脑后仍然没有解决问题,后用我原来的传感器和电脑装好后回家。第四次10月23日再次到五洲107店进行检修,这次工作人员又告诉我是机舱线束问题,当时没有现货,要我自费更换。由于我的车厂家索赔更换车身,在修理过程中造成车辆油封漏油和安全气囊工作不正常,和质保期没有任何关系,并非我人为造成的,我送修的车是更换车身,除车身锈蚀之外没有任何问题,修理竣工后厂家就理应还给我一台完好的车,这些事情本来就不需要我三番五次的去找厂家要求索赔,理所当然的给我修好才对。我要求厂家无偿的给我尽快把车修好,这种情况不能让客户承担任何责任。
投诉回复
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商检查已经超出保修范围,需自费维修,已向客户解释说明。