广汽菲克Jeep自由光发动机烧机油严重
- 投诉编号:【222359】
- 投诉时间: 2017-10-09 18:55
- 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
- 投诉车系: 自由光
- 投诉车型: 2017款 2.4L 领先版
投诉内容
新车行驶6700公里,在4100公里,车子行驶途中自动熄火,机油已经位于机油尺网格线下限位置,去4s点检测后少了3.5升,机油尺已到最下面尖头弯弯的地方,机油按这消耗估计首保还没到机油就已经全部烧光。找4S店,解决结果是提前首保换了机油添加了5.5升机油,然后又行驶了1700公里,机油又少了2升,机油尺机油在网格下限外3公分左右,如果这样不停的加机油,实际是没有解决任何问题。如未及时发现烧机油,完全有可能发生因少机油发动机在行驶中熄火,极易发生严重交通事故,直接严重危害车主生命安全,这个责任厂家会负责吗。10月4日4s店进行机油检测收据数据后申请厂方更换发动机,结构10月9日,4s店说厂方现在不同意更换发动机,说车还在磨合期内,难道磨合期内4000公里烧机油3.5升正常吗,之后1700公里烧2升机油正常吗,国家规定正常机油消耗值1000公里/0.38升。厂方在汽车质量出现问题一直推诿,不积极解决问题,说等开了1万公里后申请更换,难道要我开个1000公里或2000公里保养添加机油。
投诉回复
广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!