一汽大众宝来在4S店保养后车辆无法启动

投诉内容

因为国庆长假将到，我考虑到跑长途，因此于2017年9月23日来到一汽大众郑州4S店进行车量正常保养，按照4S店的建议进行各种正常保养。我说明国庆期间要用车跑长途，请做全面的检查保养，以免车量出现问题。而就在10月4日，因要赶去洛阳参加亲属的婚礼，上午家人准备完毕准备出发时，才发现停在车库中的车辆无法启动。当时拨打4S店电话反映情况并表示不满，后维修人员上门检修后表示要更换电池，且要坚持收取费用580元。前后经过两个多小时后才将车修好，已经严重耽误我参加婚礼的时间，引起亲属的不满。投诉理由：1、来到一汽大众4S店保养仅仅10天就打不着火，4S店的服务保证能力何在？如何让广大消费者相信4S店的服务水平；2、一汽大众4S店车车保养时是否全面检查了安全性，还是草草应付了事，只知道挣取高昂的保养费，有没有做到切实保障用户的生命权？给客户带来如此大麻烦时，一味地推诿责任，服务意识何在？3、此问题在10月4号就已经投诉到一汽大众集团服务热线，问题至今未解决，一汽大众的服务意识何在？管控4S店的能力何在？