北京现代瑞纳跑偏更换转向机后打方向沉重

投诉内容

从2014年8月5日购车不久就出现车辆向右跑偏的问题期间多次找4S店处理都未果，直至今年2017年8月24日离车辆质保期只有一天了到4S店做保养我再次提及车辆跑偏问题，店内检修后告知我方向机有问题需要跟换新方向机，保养完我就回家等新配件回来给我换上，在8月30日新配件回来，我将车辆开至4S店更换，跟换完成后4S店单反面试车未通知我本人试车就告知我车辆跟换新方向机已好，随后我开车离开4S店但刚出4S店就发现方向机向右打方向很重，立即将车开回4S店找工作人员。经4S店工作人员再试车后明确告知是有偏重的问题马上又用秤称方向机重量，发现向右打方向重了2两多。这足以说明新方向机有问题。但4S店却告知无法处理了，并且就开始推诿我车辆已过质保期为由不处理了。再多次交涉无果后因为新方向机刚装上就出问题很害怕后面在行驶中出现更大的安全问题，我要求将我原来的方向机装回，现在车辆一直无法处理。希望你们帮忙处理下谢谢！谢谢！车辆一直是在4S店做保养。再次麻烦你们帮我协调处理一下；到现在为止没有任何人和厂家或者4S店与我联系过！现在车辆跑偏越来越严重！在9月13日南充天成现代4S店给我来电说给我从新更换新方向机。但在9月14我去4S店准备更换的时候店方明确告知我还是只能换原来有问题的那个方向机。我没同意更换随即准备离开4S店，但4S店必须要我在一张工单上面签字才行。工单上面有一行清楚写着《我自愿放弃更换方向机》的霸王条款。而且在我不同意签字离开4S店时保安不放行僵持一阵后。4S店接待我的接待员跑过来问我《是不是不愿意更换方向机我说不换》我怀疑这位店员在我不知情的情况下录音了！接待员问完这句话后就让安保放我出去。我想知道北京现代汽车你们是这样对待购买你们车辆的消费者吗？我就要求从新换一个新的方向机没有要求过分。反而你们做法越发让人无法接受了。以上句句属实！！！