一汽吉林森雅R7发动机抖动订购配件未到货

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二十天前去解决说是油的问题不解决让换油，但车还是有问题再去检查出是发动机支架胶垫出现问题，说十天左右能解决发配件下来，但十天过去了说还没订货，这服务态度。我的车将近放了一个月，这经济损失谁来负责，请尽快解决。