纳智捷优6SUV轮毂氧化 4S店不给更换

投诉内容

2016年5月1日在合肥圆之捷汽车生活馆购车。在2017年6月20号发现4个车轮轮毂出现不同程度氧化现象，呈现花瓣纹路，轮毂轮辐边缘明显用手触摸有锈蚀，如图，氧化锈蚀的出现对于轮毂来讲是最大的安全隐患，对轮毂的安全性我现在非常质疑。后来我与生活馆售后联系，生活馆要求我把车开过去检查，我于2017年7月1日将车开到生活馆，售后检查说轮毂没达到标准不予更换，让我回去等一段时间再过来更换。之后在2017年8月10日我发现我的轮毂氧化程度又严重了，我又和售后再次联系，把车子的情况都告诉她了，她让我把四个轮毂氧化面全部拍给它，让我等结果。本以为这次肯定可以更换了，但是没想到生活馆的人还是不予更换，让我在等一段时间，我实在感到不解与气愤，四个轮毂氧化程度已经非常严重了，为什么4S店不给更换，服务态度有问题用各种理由搪塞消费者，为难消费者，车子在质保期出现质量问题，为什么让我再等等？为什么一直不解决？买的新车才14个月，就出现这样的质量问题！厂家对客户的诉求置若罔闻，对车辆的安全不管不问，不仅在2017年7月1日反映过无任何电话回访，还对于这次问题的发生，一直也不给一个解决的方案，现在多次与售后联系，处于悬而未决的状态，轮毂氧化的现象已经严重影响到我的安全驾驶，希望有关部门可以帮我解决此事。