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吉利帝豪GS副驾驶车窗玻璃偏移有异响

  • 投诉编号:【211624】
  • 投诉时间: 2017-08-10 11:06
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 帝豪GS
  • 投诉车型: 2016款 1.8L 手动 领尚型 运动版

投诉内容

2016/11月16日提车就发现前副驾驶位车窗玻璃关闭有严重摩擦异响,售后当时解决办法是喷润滑剂无效后拆车门检查说要更密封条可是没现货要等一周实际是半个月上次他们没给我登记此事,玻璃在即将关闭的时候有向后排偏移现象4S售后的理由是工程师特意设计成这样的,我不接受这个理由车子四个玻璃就副驾驶玻璃有这样的问题,问这个理由是官方给出的还是线下的结论他们回答不了,之后找线上投诉还是购车4S售后来电话让我去换升降机因工作日没时间就周末去了结构技师试了下车窗玻璃说是正常跟售后妹子理论当时也打了当时联系我来换升降机的售后手机号结果是被拉黑状态同时也打了线上投诉说是向上反应这个问题至今没接到一个售后来电期间还是本人联系线上售后还是一样给出记录向上反应这个问题。我的结论是一:副驾驶位玻璃移位异响是升降机安装位置有便宜导致在玻璃即将关闭时硬是靠玻璃轨道拉正才出现纠正移位现象也因为升降机安装便宜导致整个玻璃位置是有偏移的工作状态由于玻璃位置是偏移的导致局部地方摩擦增大出现异响。二:售后不给力原因在于这个问题大多车主都有这样的问题,就如方向跑偏,变速箱轴承漏油等,这些问题是比较严重的吉利才会受理跟换的,其它问题不严重也不影响驾车安全的基本就是爱答不理的。最后我想说的是质量是诚意,只拿虚假的态度来忽悠顾客这个就是骗子大骗子,同时售后给出理由我严重批评态不专业了,买吉利的都是低智商吗?极其恶劣。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;

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