东南DX7经销商不退还车载互联的剩余费用

投诉内容

东南DX7提供的车载交互系统的自带WIFI热点功能，要开通流量费用才能使用，按月支付应该是20一个月，包年是300元！我交了300的包年的，今年4月份前后在东南4S店缴费开通的，不开通不知道，电信3G网在农村差的厉害，就算在市区也是2/3G网络来回跳到，3G网络时有时无，2G网络是不能上网的，所以我受不了了，我要求退还我的剩余费用，你们可以按照我开通当月起到现在我用了几个月，你可以按照几个月的费用给我扣除，请把我的剩余费用还给我！鉴于此问题，先后我联系了中国电信（因为网络是中国电信的）.电信告知我这个业务不属于他们运营，我交的钱不是交给电信的，是给了东南的，随后我有联系了东南的客服电话，客户永远都是那句话，不好意思，我们退不了！我想请问为什么退不了？开通的时候你们有书面告知我不满意不可以退款吗？作为运营商，运营业务的时候为什么不告知客户，包年未到期不许退费的？现在出问题了你才说不能退？你们不是在欺诈客户吗？有让客户签协议吗？我有和中国电信还有东南客服通话的录音！以上我所说完全属实！