北京现代途胜挡位开关故障导致无法熄火

投诉内容

本人近期在停车准备按下启动按键熄火时，偶尔仪表盘提示“请将变速箱换入P挡”，且启动按键处于ACC状态，但是本人非常确定已将挡位移至P挡，然后我连续按下几次启动按键才能熄火。这种问题我在4月中旬就出现过，也有到本地4S店进行检测，但售后人员说检查不出什么原因，并告知有可能是“挡位开关”故障，当时我要求更换，但是该人员说需要我提供视频，以便他们开会探讨。在那之后就没有出现这种情况，但是近期又频繁出现此问题，经再次投诉后，当时4S店有来电咨询并答应更换挂挡机构，但是事后一直未再与我联系，直至目前已将近半个月，但此问题的频繁出现一直困扰着，并影响着我。请厂家给予具体的说法，并提供解决方案。杜绝此问题的再次出现，以免让消费者对该品牌的质量担忧。