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哈弗H6左侧车身和前后保险杠车漆有补漆痕迹

  • 投诉编号:【205978】
  • 投诉时间: 2017-07-08 19:43
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 两驱 精英型 经典版

投诉内容

左侧车身包括前后保险杠大面积车漆不是原版漆存在补做的粗糙痕迹。提车的时候很草率因为很多人在等一个上午就提走了,当时车子有点脏觉得也就洗个车的事小事就没计较,而且提车时销售员都没按交车单内容一一对应的进行交接草率的就把没有双方签字确认过的空白交车单塞进文件袋里,甚至连试驾的程序都省了。回去过了些天洗车时发现整个右侧车身两个车门上有一道道的雨淋的黑色印迹洗不掉,送去洗车店师傅说洗不掉需要剖光,2017年3月才出厂的车怎么会存在这种情况?师傅说原版漆是不会存在这种问题的。第一次联系了销售商说是小问题让开过去做个剖光就可以了,由于工作忙就又拖了些天,再洗的时候师傅发现了新问题车漆有问题整个左侧两个车门和玻璃的衔接处有做漆的白色遗留痕迹,经仔细检查左侧车身尤其是把手处粗糙颗粒状,还有前后保险杠处触摸不光滑颗粒状。昨天总算请假去了4s店销售商那里经他们工作人员,销售经理,售后经理反复查看确定车漆确实大面积做过不是原版漆。我现在要投诉,首先销售商在交车过程中存在不专业和欺瞒行为没有按销售合同把好关把问题车辆卖给了我们损害了我们的权益给我们造成了不必要的麻烦。他们要我们自己去质量检测部门做鉴定,拿到检测报告再找他们处理。另外就投诉车子质量问题像出现这种质量问题该如何解决。

投诉回复

哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商与客户进一步沟通处理中。

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