一汽大众奥迪Q5引擎盖表面有凸起变形

投诉内容

引擎盖表面被发动机舱内的支撑件顶出一个凸起的坑，表面变形。全程4s店正常使用保养的2015款q5，尚未过保修期，引擎盖表面被内部顶出一个凸起，有变形，外部漆面完好乃内力所致。经4s店检查发现，是引擎盖背面夹层内有一个支撑件和固定的胶夏天受热变形膨胀，从内部将引擎盖顶出一个凸起的褶子，变形。4S店表示这是设计的原因，即使采用钣金的方法修复也不保证不会再次因为受热膨胀而导致顶住引擎盖引发变形，同时表示最好的办法就是等秋天天凉了，看看铝合金引擎盖能不能自然恢复。试问40多万的车居然说因为设计的原因无法保证引擎盖的平整，并且无力解决此问题，厂家对此无可奈何，简直闻所未闻。