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吉利博越变速箱异响严重厂家4S店不予解决

  • 投诉编号:【204870】
  • 投诉时间: 2017-07-03 09:41
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博越
  • 投诉车型: 2016款 2.0L 手动 两驱 智联型

投诉内容

本人博越2.0智联,3月底购车,在开了2个月后发现1234档在换挡过程中变速箱和底盘传出咔咔的撞击声,在给吉利客服打电话后叫我去4S店检查。在6月27日去首保时将问题反映,售后师傅在试驾过程中听见异响,却说厂家解释正常,不影响使用,叫我继续开。目前厂家也不解决、不解释、不声明、拖延该问题。现在博越2.0变速箱异响大规模爆发,这车从娘胎里出来就存在问题,厂家确批量生产。当车友发现问题后厂家各种的公关,汽车之家论坛一片祥和。这就是厂家的态度,这就是吉利的精品汽车吗?这是国产汽车的希望吗?严重伤害消费者的权益,让广大车主心寒。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。

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