长安逸动出现发动机故障灯亮 发动机抖动

投诉内容

自买车后一直是在长安汽车指定服务站保养，行驶至10000+的时候，发现发动机故障灯时常不规则亮起，开至服务站检测，服务站检测不出来，只能消除故障灯，以后又亮起很多次，还是检测无果，我只能开去4S，把车放在4S10多天，最终检测结果出来，发动机严重磨损，我问其原因，被告知，因之前保养机油达不到该车要求，导致发动机严重磨损，需大修！后我提出，因你们工作人员疏忽，不负责，导致发动机损坏，要求更换新的发动机，无果，我打长安服务中心，两天打了4个电话，都说马上安排工作人员处理，然而，我却一个电话都没有接到，然后我各种打，到第三天，4S经理给我答复，不符合3包法，不能更换，到我还是要求更换发动机总成。