雪佛兰科鲁兹行驶途中不明原因发生自燃

投诉内容

2017年5月12日，上午8点左右车开出大概有不到半个小时左右，突然从除霜空调口冒出一股浓烟，于是我采取紧急刹车把车子往最右侧车道停靠，当我把车子停稳之后下车准备查看问题时，这时车子前舱大火已经烧着了，于是我就和附近闻讯赶来的老百姓们开始救火，并立即拨打119、交警和保险公司电话。消防车到达现场以后用了二十多分钟才将大火扑灭，这个时候车子烧成了灰烬，车内还有我的一个手提包（包括银行卡现金若干）。