长安福特福睿斯发动机异响转速过高

投诉内容

1：汽车行驶1700公里，发动机怠速时候，发动机有很明显的金属敲击声音。经过福特4S技工确认，确定为发动机敲缸声音。根据福特4S店技工的态度，没有更换整个发动机的意思，最多只把发动机全部拆卸，仅更换气缸。我认为新车出现这么严重的问题应该更换整个发动机。2：汽车在高速上匀速正常行驶的时候，5档100码的车速，发动机转速接近3000转，结合平时使用时的状况，我认为该转速过高，超出正常转速范围。怀疑是否是因为发动机敲缸的问题导致的？