一汽大众奥迪Q5车辆异味严重 刹车异响

投诉内容

车辆异味严重，刹车尖锐异响严重2015年3月提车后，一直酸臭味无法消除，想尽了各种办法，被告知是脚垫问题，脚垫取消近1年，依然异味严重，呛喉咙，长时间开车，眼睛干涩，舌头发苦。后经过朋友，网络发现是隔音棉问题。2017年6月4日最后协调杭州奥迪4s店同意更换各部位的隔音棉。为什么在此期间，奥迪没有任何说明或者召回？已经严重影响人体健康安全。同时，要求处理刹车异响问题，气温略低的时候，20度左右就会发生刹车尖锐异响。要求4s店里处理，4s店答复这个问题解决不了，可以打磨，但是后期还会出现这样的问题，要求跟换，说没有这个政策，不会给予更换，如要更换需要收取更换刹车片的费用。对于此答复表示不能接受。网上查到有更换的案例，为什么不能更换？另外，这样的低级质量问题，奥迪怎么能视而不见？还能出现“正常的，都这样，解决不了”等等说辞。作为奥迪这样的品牌真的太让人失望了。