东风雪铁龙C5车窗升降故障 厂家一直拖延

投诉内容

左前门升窗器无法一键升窗，到该4S店检查后确认升窗存在问题，但是不能立即维修，需要把问题反馈到雪铁龙厂家进行确认后才能维修。我去4S检测的日期为2017年5月26日，检测当天4S店将调查报告提交给雪铁龙厂家后至今未给答复，期间我两次致电雪铁龙官方客服：400-886-6688，要求厂家尽快确认并回复，但是厂家一直说在确认中。