广汽菲克Jeep指南者4S店工作人员态度恶劣
- 投诉编号:【198723】
- 投诉时间: 2017-05-26 08:23
- 投诉品牌: 广汽菲克Jeep
- 投诉车系: 指南者
- 投诉车型: 2017款 200T 自动 舒享版
投诉内容
坚决投诉服务态度极奇恶劣的吉普广州旗舰店,以后朋友圈里的朋友有买车的,千万注意!该店铺销售员服务态度极差!曝光销售员名字,本来本人新手驾驶技术较差,买车的时候,说好答应可陪同驾驶练习几天,结果第一天就在4s店门口撞墙了,那条路特别小宽度有限,在不熟悉路况的情况下容易出现问题,本来车子撞了也不怪她的,但是她的态度让人感觉呕心,到了4s店维修点立马说工作忙就走了,还好维修服务的员工比较到位,帮忙报了保险也说明了具体更换部位也说明了车损情况,在此期间不闻不问,没有思毫的服务意识,那天是5月18号,因为练习车的情况(在广州番禺车少容易练)把车停在4s店在此期间一直是维修服务的帮我开放行条,一共练习了几天,就在今天5月25号,眼看临时牌子快到期了,5月30端午节,买车是准备湖北老家的,怕不够时间,(临时牌子到5月31)因为今天星期四,明天星期五周末办理临时牌子业务的车管所不上班,所以就咨询了销售员,因提出让我自己去车管所找她们负责上临时牌子的人员,我就说此项应该是由你们销售人员负责,毕竟我自己有没什么时间,然后就发来了她们负责上临时牌子的人员号码,让我主动联系她,我打电话后那边人员让我自己下午2点去车管所排队拿号,然后等她拿资料过来办理,我问早上行不行,她说她们是2点才做这个上牌的事情,我顿时就感觉自己是不是,本来这些临时牌子的业务就应该是汽车4s店做的事情,为什么要让顾客做,我就质问销售员,结果销售员李的态度非常恶劣,服务态度极差,还发短信恶言相向,我在此就想投诉,广州长销售员,也望各位车友选择4s店的时候小心点,别让服务态度恶劣的4s店继续这样!如果店家不处理好这些服务态度问题,本人坚决投诉厂家,此文真实有效!希望吉普4s店铺提高销售人员的素质教育,吉普车的名声别让这些无服务意识的销售人员给毁了!
投诉回复
广汽菲克Jeep厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!