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上汽大众朗行维修技术差划痕补漆后漆面问题

  • 投诉编号:【198616】
  • 投诉时间: 2017-05-25 12:39
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗行
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

在大众4s店做了3个面的划痕补漆,分别是左后门,左后叶,后保险杠。其中左后门为3cm左右的划痕,左后叶擦伤未伤及底漆,后保擦伤露出塑料本色,交与4s店时只做了部位登记,未告知,其具体做法,完成补漆取车后发现,车内大量粗颗粒粉尘(疑似打磨粉尘),中控台有两处小划痕,做的漆面在阳光下明显的不平整。4s店人员称其为橘皮状花纹 出现问题去了4s店承认漆面问题的存在答应重新做漆,我问他们怎么做法,回答要把原来的漆全部磨掉重新喷,并且之前也是这么做的。我现在心里很懊悔做这个补漆,主要4s店当初没有告知划痕补漆是要磨掉整面漆去做的,如果我知道是这样,几公分的划痕我就不做了。毕竟原厂漆比后喷的要好很多,何况还喷成了现在这样。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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