一汽大众奥迪A6L变速箱内存在异响
- 投诉编号：【196748】
- 投诉时间： 2017-05-14 12:26
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A6L
- 投诉车型： 2014款 TFSI CVT 标准型
投诉内容
大约三周前左右，发现低速时候车前下方异响，经过奥迪4S店检查说变速箱异响，我提出更换索赔更换或者维修，但店方以未在他们店换变速箱油为理由拒绝索赔，但我是在外面有资质的厂方予59800公里时候更换，我的疑问点在我车只有78000公里在保修期内，而且能够维修修复的问题，4S店不能维修，必须总成更换，实为小病大修，希望能为我们车主沟通下此事谢谢！
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持！
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