奇瑞艾瑞泽5空调制冷时存在烧焦的异味

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2016年7月1日提车，到目前就跑了19255多公里，8月的时候开空调制冷时出现一次空调异味，一股浓烈的烧焦味，几秒钟后消失，现在天气比较冷，开制热，不管内外循环，都有烧焦的异味，一阵一阵的，闻了这气味整个人头晕晕的，打电话问4S店，说是整个广州有多台车反应有空调异味问题，目前没办法解决。打厂家电话，厂家又让去4S店检查，我就想说，你们厂家和4S店互相推来推去的这个空调异味问题到底该怎么解决，这车从3月上市就已经有空调异味问题了，到现在为止都有10来个月了这问题都解决不了，还让车主等待，实在让车主们寒心。