东风日产轩逸4S店承诺购车返现优惠未兑现
- 投诉编号：【195853】
- 投诉时间： 2017-05-08 16:26
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 轩逸
- 投诉车型： 2012款 1.6L XE 自动 舒适版 经典
投诉内容
本人在2017年的5月1日，在青岛城阳区专营店购买了轩逸经典轿车一辆，当时参加了厂家的“智慧黄金周活动”抽到4999元购车券，与4s协商等全款购车后返现给我，现在4s一直未返现，找4s店4s店销售经理一直以厂家未返现给4s,拒不返现，现在事情已经过去一个星期了，联系厂家东风日产，让我自己与4s解决，互相推诿。我们老百姓买车都是自己一分一分幸苦挣来的血汗钱，为什么东风日产这样不管不问，欺负我们消费者，这样的商家谁还敢买你的车，这样的车万一以后出了问题谁会再管？？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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