广汽丰田致炫变速箱异响 4S店说是正常现象

投诉内容

车辆有异常响声，找到4S店拖我二十多天竟然告诉我那是正常的，理由是他们试驾车也响，但是响声不是正常声音，他们推托给厂家，来回推，就说正常也不给书面文件，就是口头的，对此我无法接受，车辆确实有毛病，我害怕对个人行车有安全隐患，人家也不给解决。