江铃福特经典全顺右前轮轴承损坏4S店不索赔

投诉内容

本车购买后出现很多故障5000公里制动泵反映有问题一直拖到20000公里才免费更换，陆续出现小问题我也没有时间去维修，直到2017年4月19号发现行驶中有时有异响，当时去维修站检查没有又没有异响，然后开了半天不到又出现异响，到服务站检查维修技师说右前轮轴承损坏需要更换，要收费394元，说我的车子没有做四轮保养，不在保修之内，于是我就付了不该付的钱，我想车子质量不行就算了还乱收费，打了工厂电话8008691099电话去了解情况，也说没有做四轮保养不能保修，说公司有规定的，必须20000公里做四轮保养，不然不能保修，我只知道三包法规定发动机未按规定保养导致发动机损坏不能保修，还说其他三轮轴承也不能保修，要让轮子保养花了300元我就不明白啦那条三包法规定前轮轴承坏了也要换机油保养吗？本次更换轴承花了398元，轮子保养花262元。希望工厂给予合情合理合法的解释！