广汽丰田凯美瑞普利斯通轮胎有不同程度龟裂
- 投诉编号：【192884】
- 投诉时间： 2017-04-17 20:16
- 投诉品牌： 广汽丰田
- 投诉车系： 凯美瑞
- 投诉车型： 2015款 2.0G 自动 领先版
投诉内容
4月10号到4S店反映，至今未有回复。看到网上此品牌轮胎有龟裂，查看自己的车，果然有现象，具体出现龟裂的时间应该更早期，行驶里程不到15000公里，时间不到10个月。希望厂家能正面处理问题。普利斯通轮胎，生产日期是2016年第18周。
投诉回复
普利司通回复：我们已收到您的投诉，将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！普利司通回复：非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年4月17日刊登在贵网站上名为“广汽丰田凯美瑞普利斯通轮胎有不同程度龟裂”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年4月19日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，本着对用户负责的态度，我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明，用户对此表示认可。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年4月21日
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