中华V5线路故障引起自燃 4S店与厂家推诿

投诉内容

车辆自买到自燃不足三个月，经车主请求，现在权威天津消防质检局与本地消防取证检验，证实车辆线路溶痕产生的自燃，至今厂家与4s店不作任何赔偿答复，互相推迟，推诿，对自身的技术不过关没有半点反思，不闻不问，车主问4S店，他就答复厂家没回复，厂家从来没有问过此事，大家说，谁还敢买中华车企的车辆，质量不过关，售后服务没有，出现问题无人答理，已经过了两个多月了。难道中国的车企是这样的吗？没有监管单位吗？最终谁来维护消费者，消费者权益在哪里？