雪佛兰科鲁兹行驶过程中突发方向助力失效

投诉内容

我于2013年1月份购买雪佛兰科鲁兹车，2016年5月份车辆出现过行驶过程中方向盘突然抱死现象。与2016年开到4S店维修。销售顾问直接找的师傅简单检查一下，说没有问题，说让出现问题再过来。后我将车开走，后断断续续出现过这种现象，但不明显。2017年3月份这种现象突然多起来，检查说方向机坏了，需要更换。这应该是设计问题安全问题,4S店后告知方向机有问题要求更换，说我刚好过保不予保修，要自费近1万修理费。问及原因4S说不清楚，只说要换方向机总成，后查资料发现13款之后的科鲁兹都出现过助力转向系统失效的情况，网传资料显示是通用雪弗兰科鲁兹的设计缺陷，既然是设计缺陷出问题为什么不予修理，难道非的出重大事故了才开始查找原因,还有13款的车还有个变速箱的问题在召回修理，我的车也在召回之列，为什么没有4S或通用公司的通知，要不是今天打400投诉还不知道这个事情，通用公司这是不把大众的人生安全当回事啊，出了问题或特大事故谁负责，借助平台希望可以得到解决助力转向系统失效的问题。