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广汽丰田雷凌变速箱异响 中控台开裂

  • 投诉编号:【191555】
  • 投诉时间: 2017-04-10 11:54
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 雷凌
  • 投诉车型: 2014款 1.8GS CVT 精英版

投诉内容

2016-09-30在车质网投诉过。投诉后,经过4S店技术人员确定我投诉的问题后经与经销商沟通,对方给车换了变速箱阀体,称可以解决异响。厂家给以我更换了变速箱阀体。以为问题得到了解决,谁知道现在问题又出现了。而且还有新的问题出现。车速在20到40码的时候还有口哨声.顿挫感越来越明显,中控台开裂。在中国质检总局投诉后。4S店主动联系我回店检测。于2017.3.30日回店经过4S店技术人员检测确定。以前投诉的问题依旧存在。但是经销商又改口说这是普遍问题,目前无法解决,但不影响驾驶安全。经过反复沟通。4S店前台主管答应我3-5天给我答复。可是到现在为止没有给我任何答复。作为消费者,对这个解释无法满意,要求经销商或厂家给出切实可行的解决方案。要求厂家彻底解决问题。对我原车质保3年的基础上,对变速箱在延保5年。或更换合格变速箱。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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