进口西雅特欧悦搏前防撞梁油漆脱落锈蚀严重

投诉内容

购车两年多后无意间发现前防撞梁表层油漆脱落，生锈比较严重，最开始没有引起足够重视，后在进口大众夏朗车友群里(夏朗和西亚特欧悦搏是相同车型)得知很多车友出现类似问题并索赔成功，但本人离进口大众天津空港服务站（西亚特售后归属进口大众）较远，一直未去检查。2016年12月初，我从国家质检总局缺陷产品管理中心了解到，大众夏朗与西雅特欧悦博系列车型，由于燃油泵连接器问题，接触面磨损及腐蚀，造成接触电阻升高，导致油箱内侧插头过热及失效，存在安全隐患。大众汽车(中国)销售有限公司将实施召回计划，据统计共有20,919辆车受到影响，这其中就包括我的欧悦搏。我经过和进口大众天津空港众辉预约到2017年01月22日进行燃油泵的更换，当时就发现我的车辆前防撞钢梁锈蚀相当严重，于是提出索赔，经过多番交涉4s答应上报厂家索赔，但经过长时间等待后得到厂家答复不具备索赔条件，也没有说出具体的原因。因不同意进口大众前后不一的处理标准，本人又经过了漫长的等待打了无数次电话后，终于有了回复，解释说还未锈穿孔，仍是不予索赔。在此过程中，我也咨询了其他汽车行业专业人士，认为作为汽车防撞钢梁是相当重要的汽车部件，在如此短的时间出现如此严重的锈蚀问题，是很罕见的。我的车辆将于2017年4月10日出保，厂家对于我的问题置之不管只是为了拖延时间，一旦出保他们就再也不管了。因为是大面积的油漆脱落并生锈，我担心时间长了会锈蚀防撞梁，影响防撞梁刚度，这将严重影响到我安全驾驶并危及到我人身安全，我对此汽车品牌产生严重质疑！