哈弗H6Coupe导航无法正常使用一直不予更新
- 投诉编号:【190931】
- 投诉时间: 2017-04-06 17:54
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 哈弗H6 Coupe
- 投诉车型: 2016款 1.5T 自动 两驱精英型
投诉内容
自从H6COUPE上市以来导航一直是14年的地图数据。14年的地图对于如今迅速发展社会几乎没有任何作用了。实际驾驶路径与导航不一致,导航至死路甚至到河里,高速掉头等,严重危害驾驶安全。由于地图老旧,推荐路径与实际最佳路径相差甚多,多走弯路耽误时间。中央多媒体系统中最重要的功能就是导航了,如果不能用那就成了花钱买摆设,只能当成个大屏收音机来用!我认为长城汽车存在诱导消费者,故意隐瞒之嫌疑!16年6月份在网上投诉反映过此问题,最终哈弗公司也只是一小给部分车型升级。纯粹是为了掩人耳目,降低影响才升级的,且只升级到了15年5月的地图数据。然后再也没消息了。我们享有车辆终身使用权的,所以车上所有的零件我们都应享有免费使用权。机头锁定,垄断更新功能,无法改装其他导航系统,剥夺了车主自行选择其他导航软件的权利。所以车主们一致反应:开放导航自行升级自由,用户能够自己升级!我们已不再相信哈弗公司以后的升级。
投诉回复
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,经落实车辆导航是新版地图,已向客户做出解释说明。