奇瑞艾瑞泽7高速行驶中失去动力变速箱漏油
- 投诉编号:【190608】
- 投诉时间: 2017-04-05 01:59
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 艾瑞泽7
- 投诉车型: 2013款 1.6L CVT 致领版
投诉内容
本人从西昌回成都4月4日晚9点40分左右,行驶至距新津东高速出口1千米处,车辆突然失去动力,一窜一窜,此时车上还坐着我一家老小,后面还有大货车,太吓人了,庆幸车速都不是很快,然后我打开双闪,马上靠边停车,检查车辆发现变速箱流了一摊油,然后打了高速救援电话,拖下高速后打4s电话拖回4s店,我以前一直觉得奇瑞三大件质量可靠,安全。没想到高速上居然出现那么大的安全隐患,太失望了。然后高速方向盘抖动去4s做了3次动平衡都没有解决问题,希望厂家重视问题。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都建国4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!