众泰E200行驶中丧失动力有两个故障灯闪烁
- 投诉编号:【190429】
- 投诉时间: 2017-04-03 10:59
- 投诉品牌: 众泰汽车
- 投诉车系: 众泰E200
- 投诉车型: 2016款 纯电动 三门两座科技版
投诉内容
2017年3月27中车辆在行驶途中,发现两个故障灯闪烁。换N档,再回前进挡,故障灯熄灭,车辆可以行驶。马上电话联系天津4S店,答复不会失去动力,制动系统不会失效,但是车辆肯定有问题,需要检修。第二天在车辆开往4S店的途中,突然丧失动力,停在外环线路中间,赶紧电话联系救援,4S来人(快到4S店),重新启动后开往店里。此后,4S店反复检查无法判断故障,与厂家联系后回复,调换控制系统。反复折腾几天,问题依然没有解决。4月1,2,3日,每天联系4S店,说是故障情况已反馈厂家技术部门,从来没有见过这种情况,需要技术部门排查。4月3日4S店回复,厂家说是电机故障,需要从上海发货,最快8号左右才能到,再次更换后,看看能不能解决问题。我的问题是:车辆行驶中突然丧失动力,是非常危险的事故。当时是小女子驾驶,看看周边急速行驶的车辆和没有动力的小车,吓坏了。这种故障是否已经构成更换车辆的条件?厂家的反应太慢了,不像一个大企业的管理水平。
投诉回复
众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,已联系相关人员联系客户进站处理。