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长安CS75新车不到一年离合片被烧毁

  • 投诉编号:【189637】
  • 投诉时间: 2017-03-28 19:52
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS75
  • 投诉车型: 2014款 2.0L 手动 豪华型 国V

投诉内容

2016年7月购买2014款手动豪华版,目前行驶17075公里。于2017年3月27日从华艺装饰城回公司路上,挂不进挡,拖车到4S店拆卸检测后说离合器片烧坏,原因是我个人操作不当所致,所产生费用由我承担。我现在有三个疑问且投诉:一是说我个人操作不当所致离合器烧坏,理由是什么?二是费用之高,令人不敢相信。4S店说离合器片,压盘,分离轴承、工时费合计3596元。三是按照保修手册上说明压盘和分离轴承是3年或6万公里保修,一句我操作不当,所有费用自己承担,凭什么?新车刚刚9个月,行驶17000公里,离合器烧了?再就是27日晚投诉后售后服务经理说出让我理解为出钱修车,不投诉可以立马修车,否则大家慢慢协商。28日400投诉后只是确定修车时间,试问要是买辆单车,应该也可以骑个两年吧,发朋友圈后,有人问你的新车,怎么可能会烧离合器?只能答复支持国产的代价,觉得很不忿,所以投诉,希望得到你们的帮助,答复与支持。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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