比亚迪G5售后更换的多媒体无USB接口

投诉内容

旧款多媒体黑屏死机4S店同意换新款的，告诉我新款没有USB和AUX接口，打电话问400他们说大部分车主用不到就取消了，刚刚给厂家打电话，客服说要4S店要才能发货，给4S店打电话他说厂家没货不提供这个索赔，明明是旧版多媒体质量问题，给我换新款确这样。