北汽幻速S6车身骨架生锈厂家不给解决
- 投诉编号:【186387】
- 投诉时间: 2017-03-11 10:47
- 投诉品牌: 北汽银翔
- 投诉车系: 幻速S6
- 投诉车型: 2016款 1.5T 手动 智能型
投诉内容
车身内部骨架生锈腐烂,焊接点缝隙位置多处已变黄生锈,与经销商沟通后,回复:厂家不肯更换车身,只愿修补打磨,喷漆。问题所在(车身内部骨架生锈腐烂,属工艺问题,现车子内部多处生锈,系在表面电泳处理时,经过酸洗后,酸液未清洗处理完,才会生锈腐烂)。质保书有明确规定:如车身制作工艺问题,厂家全权负责。
投诉回复
北汽银翔厂家回复:服务站工作人员已经向车主解释,该车辆问题达不到更换车身总成条件,已同意为用户处理相关生锈部位。因未达到用户的期望值,用户表示不接受。跟踪处理中。