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广汽菲亚特菲翔行车电脑不过关没有质保

  • 投诉编号:【185148】
  • 投诉时间: 2017-03-03 21:22
  • 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
  • 投诉车系: 菲翔
  • 投诉车型: 2012款 1.4T 自动 劲享版

投诉内容

2013年6月买的车,在2014年的8月份就检测出来行车电脑坏了,当时我咨询4S店,也给厂家打电话,都说是只保一年,你要自己花钱重新换,后来我投诉以后免费给我更换的。现在检测行车电脑又坏了,4S店和厂家客服都强调我的车超过3年,出了质保期。但是行车电脑是2014年的8月份换的,没有3年。按道理来讲,更换的部件应该从更换之日起算保的时间的,他们只强调整车出了质保期,就不保了。给我的回复是你的整车出了质保期,现在坏了花钱换,过一二个月如果再坏了,还要再花钱换。现在弄的我不知道还敢不敢换。我的车现在这个部件都坏2次了,第一个用了14个月,第二个用了30个月,不知道再换了什么时候又会坏了。而且从网友的反映来看,行车电脑坏的也有不少车。车出质保期了,所有的就都不保了,换一次就要花钱,而且不论时间长短,因为你的车出了质保期。出了质保期再更换的像这种带软件的,电脑类的东西,不再给予质保时间,应该就是质量有问题,不敢保了。谁还敢再相信这款车,谁还敢再买这个厂家的东西。“如果花钱今天换了一个,明天如果再坏了,是不是还要再花钱买一个?”回复“对的”。我有通话录音的,不光他们有。谁还敢再换呢?看来真的是这个车行车电脑有问题,都不敢质保了。

投诉回复

广汽菲亚特厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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