一汽马自达阿特兹正常行驶中发动机突然爆缸

投诉内容

本人于2015年11月11日在陕西一汽马自达4s店购买一辆2015款阿特兹尊崇版。11月21日在4s店提车，由于当时提车时直接发动车，只注意看了外观一切都好，回到家熄火后发现车内导航屏幕被严重蹭花，当时致电4s店询问，被告知之后开回来查看。我们几天后抽时间到店时，店员二话不说更换一个新的导航屏幕，我们问新车怎么会这样，对方答可能是装的时候不小心地上蹭的，好吧，当时我们觉得不是什么大事就开车回家了。2016年7月24日下午西安下大暴雨，整个西安交通全部沦陷，我们的阿特兹被泡水，因为知道打火会损坏发动机，所以我们并没有打火，只是清理了驾驶室内的积水。直到第二天清晨爱车被拖车拖到4s店。多嘴说一句，我们的车因为很爱惜，在此事故前从未有过任何碰撞、剐蹭等，并且那天西安沦陷了上千辆车，光我们这家4s店就几十辆泡水维修的。由于是自然灾害，保险前来认定，最终检查结果是空滤盒子有水空滤湿了，安全气囊电脑，仅更换了空气滤芯和机油以及安全气囊电脑，维修记录如下，发动机没有任何问题。仅几天时间就修好了，保险也全额赔偿了，共计6500。再来就是让我们到现在都费解的一件事，2016年10月多，车不管是在起步还是行进中加油，都会出现有5、6秒的变速箱没有任何反应之后会出现强烈的顿挫感、冲击感后车辆才会起步加速。把车送到4s店进行检查，4s店说发现变速箱没有任何故障电脑数据正常，无解！4s店给出的解决办法是刷新电脑数据，让我们开回去了，坦白讲当时刷新后车就好了，但几天后之前的问题再一次出现。当我们第二次把车送到4s店，给出的回复是厂家更换一台变速箱给我们，从发货到安装等了10来天才提车回家，我们拨打厂家售后电话质问变速箱到底怎么了，没有得到任何回应，最后听4s店说我们这种现象全国是第三例，好吧，小概率中奖，我忍了。再到最近2017年2月15日又发生了让我彻底震惊的事（买个这车真不容易，惊吓太多了），早晨上班一切按照往常一样开车出门，仅行驶400米，就听到一声巨响（像什么断裂爆炸的声音），行进中的车突然失去了任何动力，靠惯性停到路边，因为刚出门还没有上二环，速度还没有起来，没有引起什么事故（我觉得开这车需要命大）。车停到路边，电瓶什么都好，就是再也打不着火，不管是从里面看，还是外面看都一切正常，我想当然以为小问题，等拖车拖至4s店，拆开发动机护板检查，在场的所有人惊呆了，发动机爆缸、炸裂都成碎片了，空调压缩机都炸烂了！4s店技术总监费解了，说从未见过这样的情况，经查询全国首例，好吧，我又中奖了，我觉得我买的是假车!重点是最近和厂家的交涉，让我彻底明白啥叫无良商家，只要打客服就说已经报主管了，只要问他们发动机的事就说查询你这个车进过水，我想爆粗口了，4s店是厂家指定维修点，事故认定发动机完好无损也是你们给的报告，保险也痛快理赔，16年7月的事到现在整整过去半年多，发动机一直使用正常，中间也经历过保养，次次都好，这会儿发动机爆缸就成进水的问题了。厂家竟然以这个进水为由，拒绝理赔，更直白点讲，就是不愿意承认自己车质量有严重问题呗。从购车至今1年3个月不到，汽车三大件，两个都出现了无法解释的质量问题，我想问问厂家，咋样才算质量问题。第一次变速箱投诉至今没有任何相关回复，这次发动机直接以进水拒赔，我想问问厂家，你家车质量是有多差，进水不打火就完蛋了，我相信那次事故的所有车辆都不会一个个都爆缸吧，如果真是进水的事，那你给我说说鉴定报告都是假的吗？！还有没有发生打火的车，泡个水就坏了，你生产的是玩具车吧，还不是自己打自己脸。到现在，投诉打了好多个了，厂家一直不闻不问！