东南DX7行驶驶过程中发动机有异响

投诉内容

东南DX7行驶驶过程中发动机有异响，4S店说车子等到首保来处理但首保没处理，过一个星期异响严重又去4S店，这次看出问题说没配件要发货，叫一个星期去店里，但去了还是说货没到，说拿旧车的配件上在我新车上我不同意，4S店就说那你就等有货了通知我现在2个星期过去了。