一汽奔腾X80手刹异响 刹车失灵 方向盘不正
- 投诉编号:【183492】
- 投诉时间: 2017-02-22 10:55
- 投诉品牌: 一汽奔腾
- 投诉车系: 奔腾X80
- 投诉车型: 2015款 1.8T 自动 豪华型 5座
投诉内容
1.2016年8月27日,第一次索赔电子手刹总成,我叫售后经理自己上车听电子手刹异响的声音,放手刹的时候会咔嚓的响一声,再让他们自己去找个新车听听,如果都有这种声音我就认了,结果可想而知!没想到的是那些混蛋回来说我的手刹“没问题”,请注意这个双引号,就为这东西我跑了4s至少三个月,一次来回300多公里,次数都忘了!最后一次是他们最终同意给索赔电子手刹,叫我星期六去更换,我就带上我家太后一起去的,去之前头一天我还打电话再落实了一遍已经确定的可以更换,更没想到的是第二天到了4s店售后来告诉我说修车师傅去培训了要再等一星期,这下可把我家太后惹毛了,直接跑进去找他们领导闹了大半天,跑了几个月他们叫来我们才来的,来到了又是拖时间,最后才给换了电子手刹总成!这事就算完结了!2.第二次,出事当天下午五点多,我在文山市区城里买水果,车没熄火,就坐在车里等人,大概二十多分钟左右走的时候,刚刚起步我就发觉刹车不对,轻轻一脚或者算半脚吧…一下就踩到了底才勉强刹住了,前方还有车的,那感觉大家可以脑补下,当时我就对车上的人说了刹车有问题,要去4s检查,到4s的时候大概将近六点吧,修车师傅上车跑了一圈然后上架只用电筒瞧瞧就说“没问题”,当时我就跟修车师傅说了,你说的没问题万一出了事我回来就找你,然后就把车开走了!因为当天文山到砚山路上肇事堵车,所以我选择了走老路,才出文山城一个小时,在一个山坡上下坡刚刚起步就没了刹车,因为前方左右车道都在堵车,而且我的前面还有两个人骑的摩托,没办法只好把车开到了左边车道旁的排水沟里了,而且车下去后还没“熄火”,我拔了钥匙才出爬出来的!这事就简要的说吧,车拖到4s后,我叫前次帮我瞧车那个修车师傅来看看,他说的没“没问题”到底是什么问题,换了备胎他们又去试了还是说“没问题”!他们售后给我的答复是怪我下雨路滑操作失误…让我把车放那里给他们在那里检查!可是期间的损失谁来承担?我只好报保险修了!过了半个月,去接车的时候,我上去试车,当时就跟他们说了,刹车还有点软,还有s换d挡的时候有点涩,让他们再给我瞧瞧,售后经理上车跑了一圈回来还是那句话“没问题”,我就让他自己去找外面的新车瞧瞧挡杆是不是一样的感觉,回来后他承认了有点涩,但是用各种花言巧语把我给打发了,反正就是不给你修会咋滴?他们说帮我做过四轮定位什么的了,然后我还说了方向盘有问题,往前走转向最后半圈方向盘会有股吸力自己跑了,轮子也不会自动回正,售后经理还是那句话“没问题”!想到前几次遇到的种种行为,我对他们是已经失去信心了,二话没说把车开走了,回家一百多公里路刹车踏板是一脚深一脚浅的磨蹭了四个多小时才到家!到家后第二天4s修车师傅打电话来说,怪我改装了雾灯灯泡,刹车爆闪灯,然后导致电瓶电压不稳刹车失灵…(小的才疏学浅,这个发动机1没熄火2没断电,这个跟刹车扯的上关系吗…?)回来后自己去当地修理厂检查,请看上图吧,左前轮就是肇事的那个轮子往驾驶室门这边移了一指多,这就是他们给我做过四轮定位的答复!前天自己做了四轮定位后好了一点点,但是四个手指还是差一点,修车师傅说有根杆歪了,今天再上架子瞧瞧能不能弄好,要不然就只能换了!这些我打算是自己掏钱做了,来回跑几百公里换一句“没问题”很不划算,还来气,等这些东西都弄好了我会直接打电话去厂家,就算没什么用骂一顿解解气也好!
投诉回复
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。