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长安马自达CX-5发动机底部漏油严重

  • 投诉编号:【181604】
  • 投诉时间: 2017-02-09 23:28
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 马自达CX-5
  • 投诉车型: 2015款 2.5L 自动 四驱 尊贵型

投诉内容

我于2017年1月26日在云南汽车销售有限公司购入马自达CX-5型车一辆,被要求付全款后才可验车,验收新车时即发现发动机底部漏油(见图中箭头处)。当时即提出退或换车,4S强硬拒绝(由于已交全款),并辩称这是新发动机的“装配油”而非漏油,擦干净后就不会再有了。当时作为一个无助的消费者除侥幸期望4S说的可能是真的,别无选择!只好无奈接受提走车辆。14天后,我经过战战兢兢的小心驾驶了约600多公里(漏油车起火的安全隐患非常大!),再次回到4S检查,发现原先擦拭干净的发动机再次出现漏油!此时4S依然一口咬定还是“装配油”,且只愿意口头说,我要求4S给我一个文字结论他们都拒绝。至此我已无法相信4S的说辞了,至今都没将该车落户上牌。我的诉求是退或换车,恳请车质网帮助我。或者要求厂家给出一个所谓“装配油”的合理解释,并有科学依据地证实“装配油”与火灾隐患无必然联系。非常感谢!

投诉回复

长安马自达厂家回复:您好,据反馈经销店已邀约客户到店检测,经销店将会根据实际检测结果提供合理建议,谢谢。

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