一汽大众高尔夫变速箱出现故障挂挡不走

投诉内容

2017年1月17日车子行驶在路上变速箱出现故障.挂挡D/R车子不动,拉倒4S店检查.检查说是变速箱机电单元损坏，费用2万元左右让我们自己承担，说是车子过了三包没有在4S店保养不给维修，变速器损坏由车主承担.我们打过很多次一汽客服电话没有解决，我们在一汽官网上了解过大众汽车宣布在2012年12月31日之前生产的双离合变速器的质量担保期内延长至10年和16万公里。明确表示DSG的延保与整车保养不作捆绑，此次延保政策的对象只针对DSG特定零部件，我们的车目前行驶6万公里变速箱出现的故障完全符合一汽大众的质保。