上汽大众途安行驶中熄火 4S店态度蛮横

投诉内容

大众，我只有无可奈何、不得不接受你吗？1.选大众、选途安，其实是为了选平安。可是自购买后，先是2017年1月6日上午在本市城区文化路段无法起动后，接着就是1月12日中午在本市城区新华街新华小区路段行驶中突然熄火，且再也无法启动。只好再次呼叫救援。2.在当日下午到达中海大众店检修时：相关工作人员先是说排气管积水所致。待排水后欲驾车离店时，再次显示故障，无法驾驶。再次检修后又说，油泵毁坏需要更换。次日又说座椅下垫板的一个小零件也许更换。我们没接受如此一再更换且无法保证修好的处理：毕竟这是接车不到一个月，里程刚满600公里的新车啊。3.在14日整整一天的协商中，作为车主的我们一再恳求无条件退换车即可。服务总监置之不理，一再拒绝。我们请求与店主直接协商，该总监还是始终拒绝。直到晚上十点左右，先是一个酒气汹天的自称路人的中年男性对我的一再辱骂、恐吓，并声称要带走处理。（把我唬到他车里后，并被从该店大门带出。）该总监随后又谎称我们限制了他的人身自由，向当地的交口派出所报警。（当值班的两位警官到场讯问后，也证实该总监当天始终正常办公，来去自由。）4.在前后几次通过电话与大众热线的咨询、投诉后，直到现在仍无任何方面的回应及处理。5.也许正如在14日当天在该店时，这位服务总监扬言的那样：“退换车，你没想都别想，绝对没可能。”“修好了你开走，坏了开过来，我们再给你修。就这样。你接受也得接受，不接受还的接受。”我只有无可奈何吗？我只有不得不接受吗？我是购买且享受的以质量著称、以安全闻名、以售后出名的大众吗？我不想接受如此不堪的事实！我不接受！除非我死。