别克昂科威后排真皮座椅出现鼓包开裂现象

投诉内容

2016年12月3日购买的2017款昂科威28T四驱精英，购买一周后发现以下问题：1、后排右侧真皮座椅出现鼓包现象，一隆一隆的，真皮里边的填充物也随着鼓起来了，同时鼓起的真皮部分出现比较明显的褶皱和龟裂。2、后排座椅左侧出现明显凹陷；座椅安全带卡扣处出现明显的褶皱，以及出现凹陷的坑。3、副驾驶座椅右侧出现严重的褶皱和龟裂，一缕一缕的。多次向4S店售后、销售、别克400客服反馈问题，12月24日、1月1日、1月8日到4S店向售后和销售人员反馈，给出的答复是属于正常现象。但新车并未进行过人为因素损坏，也对比过多辆同款车型并未出现此类现象。从12月30日至今开始打400客服电话，大约10几个，得到的答复永远是:已经反馈给负责人，正在处理中。但至今仍没有得到任何回复。今天与4S店销售沟通，希望他能向领导反馈，但销售说解决不了，并挂断电话。希望别克4S店或厂商能给予合理解决方案。