东风雪铁龙C4L方向盘松动晃动无法锁死

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方向盘无法锁死，可以摇动方向盘，前后左右均能摇晃并且能听到咯噔咯噔响，而且最近车家论坛已经有很多车主陆陆续续出现这种问题了，这个明显是质量问题，厂家还不闻不问，打电话客服竟然说没人有人反应有这种情况，需要我自费修理！