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别克昂科威低速换挡时变速箱异响

  • 投诉编号:【177017】
  • 投诉时间: 2017-01-05 20:06
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 昂科威
  • 投诉车型: 2016款 20T 双离合 两驱精英型

投诉内容

变速箱异响:变速箱在低速换挡,倒挡时,有连续的咔啦咔啦异响,像是齿轮打滑或碰撞的声音。路面颠簸时,变速箱也有类似的金属碰撞声音。此前多次联系厂家及4s店,均被要求去店检查,然而每次检查得到的结果都是“正常”,“通病”。解决方式也只是治标不治本的刷程序。根本没有解决异响的问题,至今仍异响明显。变速箱脱挡:12月初,车速50公里每小时左右正常行驶,在一次加速超车过程中,出现了变速箱转速到了4500转每分钟,而车辆不提速,也就是变速箱打滑。如若在高速,严重危及人生安全。去4s店检查,同样查不出问题。担心再次出现!以上问题均未得到相关原因的合理的解释。作为才4000多公里的车主,对通用干式双离合变速箱存在质量问题严重不满!也对通用不回应,不理睬,不解释的态度严重不满!出现同样问题的车主全国不在少数,我们有微信维权群,只可惜投诉无门,通用不回应。望我们这些车主能早日得到合理的处理方案!望国家相关部门做主!

投诉回复

别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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